“2”，就是“两项举措转作风”。我们在吉林省创新开展了两项举措：一是“一承诺、双体验、再评价”活动。“一承诺”，即“一把手公开承诺”，市直重点部门一把手，就本部门“只跑一次”改革工作的事项梳理、目标任务、保障举措等内容向社会进行公开承诺。“双体验”，即“局长体验办、局长为您办”。每个月让驻政务大厅部门局长变身办事群众，到受理窗口亲身体验办事流程和服务质量；或变身窗口工作人员，体验为群众办事过程。通过参与接件、办件等具体工作业务，面对面与群众交流，零距离开展服务，主动征求办事群众意见建议，解答群众提出的热点难点问题。“再评价”，即每年邀请市重点建设项目单位、重点企业、人大代表、政协委员和群众代表对驻政务大厅窗口服务部门进行评分，将评判权交到企业和群众手中。

　　二是“6减1+”服务模式。也就是减事项、减材料、减证明、减时限、减环节、减费用和“互联网+政务”，最大限度减少审批事项、审批环节、审批流程、申报材料、审批时限、制度性交易费用，充分利用“互联网+政务”高效推动“放管服”改革，让服务全方位、服务高质量、服务更高效。

　　“3”，就是“三个一流抓创建”。我们在财政非常困难的情况下，投资2.9亿元建成了占地2.15万平方米、建筑面积4.07万平方米的新政务大厅，已于去年12月25日正式投入使用。依托新政务大厅，我们按照硬件全国一流、软件全国一流、政务服务全国一流的标准，着力打造办事不求人、规则无偏见、投资有商机的最优营商环境。

　　“4”，就是“四种模式强服务”。一是“一扇门”开启服务“新模式”。我们将原本分散在大厅外的不动产、公积金、医保、就业、出入境、税务、浑江区等分厅全部整合入驻新大厅，入驻部门达57个627人，进驻事项达3321项，真正实现了“只进一扇门、能办所有事”。我们还在下辖的县级市临江市挂牌成立了吉林省首家行政审批局，搭建了全省首家“五级联审”服务系统，实现了“行政审批、教育培训、信贷储蓄、医疗保健、文化娱乐”五个服务不出村（社区）。二是“一个窗”带来服务“新体验”。为破解群众和企业办事“一直在路上”的问题，我们在新政务大厅组建了投资审批综合窗口和领办代办中心，将涉及到企业投资项目审批事项的15个部门全部实现连线并联审批，实行“一口进”“一口出”和领办代办服务模式。为解决群众“办证难、办证慢、多头跑、来回跑”问题，去年我们全面推行了“一窗受理”服务模式，将税务、国土、住建窗口进行“一窗”整合，设立8个综合窗口，实行前台窗口统一受理、后台并联审核、信息互联共享的办理新模式，办理时限由30个工作日缩短到7个工作日，全部82项登记业务，“只跑一次”率95%以上，有40项业务实现“即办”，即办率达49%，白山市不动产登记窗口被评为“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”。三是“一张网”拓展服务“新思路”。我们大力推行“互联网+政务服务”，持续推动实体办事大厅与政务服务网融合发展。以企业开办为例，借助省市场主体准入e窗通系统，企业从办理营业执照、刻制公章、申领发票、社保登记到银行开户等环节实现了线上“一网通办”。我们还搭建了统一政务咨询投诉举报平台，对政府服务热线进行整合，实现全方位、全时段、高效率、高质量的热线“一号通”，为便民服务提供了全新思路。四是“只跑一次”创造服务“新效率”。我们以创新促精简，梳理企业和群众到政府办理事项的“只跑一次”目录，同时开展领办代办服务，推动数据公开、互通、交换、共享、应用，切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。目前，白山市企业开办提交材料减少近90%，环节由7个减少为3个，时间由11天压缩至3天，远低于国务院提出的8.5天要求；施工许可证办理时限由原来的15个工作日缩减为7个工作日，全市重点招商引资项目及重大民生项目压缩至5个工作日。